Retourbeleid

Termijn

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om te laten weten dat je gebruik wil maken van je herroepingsrecht. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Voorwaarden

• Producten zijn ongedragen en ongewassen
• Het originele label zit nog bevestigd
• De originele verpakking is intact
• Underwear en sokken om hygiënische redenen niet retourneerbaar

Hoe retourneer je

1. Mail support@legendare.nl met je ordernummer en welke artikelen je wil retourneren
2. Wij sturen binnen 1 werkdag een retourlabel (NL gratis, BE €9,95, rest EU op aanvraag)
3. Verpak de items in de originele doos of een vergelijkbare verpakking
4. Plak het label en breng naar het PostNL of DHL afgiftepunt
5. Wij verwerken je retour binnen 5 werkdagen na ontvangst en betalen terug op je oorspronkelijke betaalmethode

Kosten van retour

• Nederland: gratis met ons retourlabel
• België: €9,95 retourkosten (in mindering op je refund)
• Overige EU: op aanvraag, kosten voor rekening van de consument
• Defect of foute levering: altijd kosteloos retour, ook buiten NL

Refund

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Bij Wero (iDEAL), Bancontact en creditcard zie je dit binnen 1-3 werkdagen op je rekening; bij Klarna binnen 3-5 dagen.

Modelformulier herroeping

Gebruik van een formulier is niet verplicht, maar maakt het sneller voor beiden. Bekijk het modelformulier.

Vragen?

Mail support@legendare.nl en wij helpen je verder. Reactie binnen 1 werkdag.