Klachtenregeling

Hoe een klacht indienen

Stuur je klacht zo specifiek mogelijk per e-mail naar support@legendare.nl met:

• Je ordernummer
• Een duidelijke beschrijving van de klacht
• Foto's indien van toepassing (defect, foute levering)
• Wat je als oplossing zou willen

Onze reactie

Wij bevestigen ontvangst binnen 1 werkdag en geven uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Lukt dit niet, dan ontvang je een bericht met een redelijke termijn waarbinnen we wel kunnen reageren.

Niet eens met onze reactie

Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via: degeschillencommissie.nl

EU-platform onlinegeschillenbeslechting

Voor consumenten in de EU is het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij worden voorgelegd aan een geschillencommissie.

Contactgegevens

Local Heroes Event B.V.
Diamantstraat 6, 7601 HK Almelo
KvK 98062204 · BTW NL868343389B01