Beleid
Klachtenregeling
Iets niet zoals het hoort? Laat het ons weten. We lossen het op binnen 14 dagen.
Hoe een klacht indienen
Stuur je klacht zo specifiek mogelijk per e-mail naar support@legendare.nl met:
- Je ordernummer
- Een duidelijke beschrijving van de klacht
- Foto's indien van toepassing (defect, foute levering)
- Wat je als oplossing zou willen
Onze reactie
Wij bevestigen ontvangst binnen 1 werkdag en geven uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Lukt dit niet, dan ontvang je een bericht met een redelijke termijn waarbinnen we wel kunnen reageren.
Niet eens met onze reactie
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via: degeschillencommissie.nl
EU-platform onlinegeschillenbeslechting
Voor consumenten in de EU is het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij worden voorgelegd aan een geschillencommissie.
Contactgegevens
Local Heroes Event B.V.
Diamantstraat 6, 7601 HK Almelo
KvK 98062204 · BTW NL868343389B01